El drama de los pasajeros varados en Brasil desde hace más de 24 horas: “Nos mintieron todo el tiempo”
“Yo estaba durmiendo cuando sentí que el avión empezó a descender de manera drástica y se sintió como si algo se estuviera rompiendo. Había olor a gas. Y ahí nos avisaron que teníamos que hacer una parada técnica en Brasil”. Con ese relato, una de las pasajeras del vuelo de Plus Ultra que partió de Ezeiza con destino a Madrid relató cómo se interrumpió el vuelo y tuvo que descender de urgencia en Natal, al norte del país.
Ahí empezó para los 300 pasajeros otro drama: la espera por asistencia, sin comida, bebida, un hotel donde dormir y la seguridad de que el viaje a Madrid sería finalmente reprogramado.
En diálogo con TN, Solange relató que, tras el aviso de la tripulación, el descenso se completó sin sobresaltos: “Nos avisaron que teníamos que hacer una parada técnica en Brasil. Paramos 50 minutos después. Dentro del avión se mantuvo la calma y aterrizamos bien”, explicó. Lo que vino después, sin embargo, se extendió durante toda la madrugada: “Nos dijeron que nos iban a llevar en autobuses. Nos llevaron a hoteles, nos dejaron en la puerta y a las 5 de la mañana nos volvimos al aeropuerto. Dormimos en medio de la nada”, describió. “Había ancianos, mujeres embarazadas, niños llorando; fue un horror”, completó.
Más de 24 horas después del desvío, Solange indicó este lunes que finalmente fueron trasladados a un hotel: “Nos han desplazado a un hotel después de 24 horas esperando, con alojamiento, comida y agua, y quedó actualizado el boarding pass”, dijo. Según precisó, la aerolínea les informó que el próximo vuelo hacia Madrid está previsto para mañana martes a las 18.50.
Denis, otro de los pasajeros varados en Natal, también relató a TN los momentos de tensión a bordo. “Escuchamos un ruido muy raro. Yo estaba sentado al lado del ala y no era normal”, contó. Según su relato, recién a los 20 minutos el piloto se dirigió a los pasajeros: “Dijo que no nos asustemos, que había una falla técnica, y que por eso íbamos a aterrizar en el primer aeropuerto que estaba cerca”, explicó.
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“Fue una pesadilla”, resumió Denis, y agregó que, tras el aterrizaje, les costó obtener información concreta de parte de la compañía sobre los próximos pasos. El pasajero criticó el manejo de la situación por parte de la aerolínea: “La empresa nunca se hizo cargo. Tanto la empresa como el piloto y las azafatas nos mintieron todo el tiempo”, aseguró, y adelantó que junto a otros pasajeros evalúan iniciar una demanda colectiva por lo que consideran un abandono de persona.
Plus Ultra emitió un comunicado en el que confirmó el desvío del vuelo PU502 “por razones de seguridad” y aseguró que coordinó el traslado de los pasajeros a hoteles cercanos al Aeropuerto Internacional de Natal, además de brindarles alimentación y asistencia. La compañía pidió a los pasajeros permanecer atentos a la información que reciban en la recepción de cada hotel.
La aerolínea no precisó cuál fue la falla puntual que motivó el desvío del vuelo. La ruta Buenos Aires-Madrid de Plus Ultra se había inaugurado hace menos de dos meses, con cinco frecuencias semanales.
Fuente: https://tn.com.ar/
